Как цифровая трансформация помогает расти бизнесу?

Цифровая трансформация – это один из видов новых технологий в бизнес-процессах компании. В основном они используются для развития деятельности бизнеса и его изменения. И за счет этого он становится эффективным и более прибыльным.

Эта трансформация направлена на повышение качества обслуживания за счет новейших технологий. И недавно революцией можно назвать внедрение социальных сетей в сферу бизнеса.

Из-за революционного перехода, компании получили большое преимущество перед конкурентами. На данный момент множество процессов запускается быстро и эффективно. Другие же могут привести к долгому превращению, и на которых дистанция может спровоцировать негативные эффект. Например, когда часть клиентов отказывается из-за нежелания принимать новшества. Однако правильный подход к цифровой трансформации и внедрения эффективных инструментов поможет “оцифровать” компанию и расширить возможности

Почему бизнес переживает цифровую трансформацию?

Цифровая трансформация растет большими темпами и еще несколько лет назад бизнес продвигался исключительно локально. И реклама распространялась только с помощью газет, объявлений и раздачей визиток. Но через промежуток определенного времени появились веб-сайты, и бизнес начал выходит в Диджитал пространство. И параллельно выдвигал рекламу на телевидении. Так же активно развивается ИИ и машинное обучение.

По данным различных аналитических компаний, на сегодняшний день, многие компании начали активно внедрять ИИ в бизнес. Так же, хотим заметить, что многие начали или планируют в ближайшее время провести цифровые трансформации и начать использовать ИИ.

Почему такое происходит из-за цифровой трансформации?

Вот несколько причин:

Такая технология, как цифровая трансформация бизнеса – это длительный и сложный процесс. И осуществить этот процесс самостоятельно, практически невозможно, поэтому здесь требуется помощь специалистов.

Оптимизация расходов компании
Повышение эффективности бизнес-процессов
Якісне планування виробництва та управління бізнесом
Улучшение обслуживания клиентов
Новые возможности для потребителей
Опережение конкурентов за счет внедрения новых технологий и улучшения обслуживания и качества продуктов
Лидерские позиции в своем сегменте, формирование имиджа бренда

Что такое цифровая трансформация компании?

Да, эта тема уже успела набить всем оскомину. Однако многие и сейчас ошибочно считают, что цифровая трансформация — это просто создание сайтов. Безусловно, сайт-самая заметная часть ухода бизнеса в” цифру», но это еще не все.

Главная суть трансформации кроется в изменениях, которые затрагивают устройство и процессы вашей компании. При этом у Вас может даже не быть сайта для клиентов. Но автоматизация и оптимизация процессов позволит вывести компанию на новый уровень.

Основная задача цифровой трансформации – сделать управление бизнесом еще проще и эффективнее. Чтобы большинство рутинных задач выполнялись автоматически. Так ваши сотрудники смогут сосредоточиться на более важных стратегических задачах.

Наибольший эффект приносит комплексный подход, когда вы трансформируете все процессы.

Преимущества и недостатки цифровой трансформации

Преимущества

Автоматизация процессов. Вся информация хранится в одном месте и обрабатывается системой, что уменьшает влияние человеческого фактора и увеличивает скорость работы
Повышение производительности. Улучшается качество обслуживания, клиенты экономят время, получают ответы на свои вопросы и приобретают качественный продукт
Сокращение расходов. За счет оптимизации процессов появляется время и возможности для роста и внедрения инноваций. Это инвестиция в будущее

Недостатки

Большой риск. Компания нуждается в радикальных изменениях, затрагивающих многие бизнес-процессы, которые годами работали. Появляются новые способы ведения дел
Еще больше нововведений. Например, необходимо обучение сотрудников и владельцев бизнеса, которое поможет управлять новыми бизнес-процессами

Технології цифрової трансформації

Современные средства CRM, ERP, WMS, TMS, SAAS и баз данных. Это системы, которые помогают вам управлять определенными сферами бизнеса: отношениями с клиентами, ресурсами, складом, транспортом, данными. Есть даже возможность использовать Ваш софт как дополнительный источник дохода.
Расширенная аналитика. Данные, которые у вас есть-очень ценный капитал, нельзя дать им бесцельно исчезнуть. Благодаря инструментам можете использовать их для отслеживания эффективности ваших процессов. Так вы сможете найти в компании недостатки и исправить их, усовершенствовать и превратить в достоинства.

Решения в области ИИ и машинного обучения. Искусственный интеллект приобретает все большую популярность. Ведь это возможность доверить принятие решений машине. Которая постоянно обучается на основе ваших же данных. Эффективность обучения и правильность принятия решений зависит от количества данных. Чем больше информации, тем легче алгоритму делать точные и правильные выводы.
Интернет вещей. Использование устройств, размещенных в нужных Вам местах: на человеке, на местности, на оборудовании или транспорте. Для получения необходимой информации, составления прогнозов и принятия решений. Так, например, в медицине эта технология применяется для отслеживания состояния пациентов и постановке диагнозов. В логистике – для контроля состояния машин, в агросекторе – для получения информации о погоде и состоянии почвы.

Робототехника и автоматизация процессов (РАП) – роботы давно выполняют множество повторяющихся несложных процессов. Их внедрение в работу Вашего предприятия может повысить его эффективность в разы. Конечно, такая трансформация подразумевает также разработку специального софта для контроля робототехники.

Ключевые этапы цифровой трансформации бизнеса

Определение области трансформации. В первую очередь необходимо поставить четкую цель. Что именно вы хотите трансформировать? Насколько глубоко? Задачу нужно решить и какой цели достичь? Без конкретных ответов на эти вопросы вы не сможете достичь результатов. А значит все усилия (и ресурсы) будут потрачены впустую.
Определение бюджета. Когда вы определились с тем, что именно вам нужно диджитализировать, можно рассуждать и о бюджете на “цифру”. Это может быть непросто, поэтому рекомендуем сначала ознакомиться с возможными решениями и их стоимостью. Прикинуть окупаемость и доходность их внедрения. Помочь могут конкретные кейсы в вашей же нише.

Разработка маршрутной карты. Здесь все просто, если мы изобразим все наши запланированные шаги графически, то у нас получится маршрутная карта. Но имея конкретные исходные данные карту диджитализации можно будет детализировать.
Выбор и внедрение цифровых решений. Вам предстоит определиться с тем, какие именно решения и инструменты вы будете использовать для своей трансформации. Затем найти подрядчика, который создаст их для вас, и воплотить план в жизнь.

Обучение сотрудников работе с новыми технологиями. Ваш штат должен будет освоить новые процессы и цифровые инструменты, на это потребуется время и определенные ресурсы. А ваша задача-грамотно организовать процесс перехода.
Отказ от устаревших технологий. Возможно, у вас уже были какие-то точечные решения, или инструменты, которые не показали эффективности. Иногда их можно интегрировать с новыми решениями, но в целом лучше не держаться за старое и переходить на современные платформы при первой возможности.